Публичная оферта на оказание услуг

1.Термины и определения

• Сервис «НеТянет» — программно-информационный комплекс, доступный на Сайте, включающий онлайн-тест (квиз), персональный разбор и доступ к AI-наставнику.
• AI-наставник — программный модуль на основе искусственного интеллекта, предоставляющий пользователю информационную и мотивационную поддержку в формате диалога.
• Подписка — предоставление доступа к Сервису на платной периодической основе.
• Личный кабинет — раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Пользователю после оплаты.

2.Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису «НеТянет» — информационно-консультационным услугам по поддержке в формировании привычки осознанного отказа от никотина, а Пользователь обязуется оплатить такой доступ в порядке и на условиях настоящей оферты.

Важно. Сервис не является медицинской услугой, не осуществляет диагностику, лечение или профилактику заболеваний и не заменяет консультацию врача. Материалы и ответы AI-наставника носят исключительно информационно-справочный и мотивационный характер. При наличии заболеваний и перед изменением образа жизни рекомендуется обратиться к специалисту.

3.Порядок акцепта оферты

Акцептом (полным принятием) настоящей оферты признаётся любое из действий:

• проставление отметки о согласии с условиями оферты на Сайте;
• оплата стоимости Подписки в порядке раздела 5;
• начало фактического использования платных функций Сервиса.

С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он ознакомлен с Политикой конфиденциальности.

4.Условия оказания услуг

• Услуги оказываются дистанционно через Сайт в электронном виде.
• Доступ к Сервису предоставляется в течение разумного срока (как правило, незамедлительно) после поступления оплаты.
• Для доступа Пользователю направляются данные для входа на указанный им адрес электронной почты.
• Для использования Сервиса необходимы устройство с доступом в интернет и актуальный веб-браузер.

5.Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость доступа к Сервису составляет 499 ₽ за один период Подписки (30 (тридцать) календарных дней). НДС не облагается в связи с применением специального налогового режима.
• Оплата производится банковской картой через платёжный сервис CloudPayments (ООО «КлаудПэйментс»). Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты Пользователя — их обработку осуществляет платёжный сервис в защищённой среде по стандарту PCI DSS.
• Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на счёт Исполнителя (получения подтверждения от платёжного сервиса).
• После оплаты Пользователю направляется кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

6.Подписка и автоматическое продление

• Подписка оформляется на условиях автоматического продления (рекуррентных платежей): по окончании оплаченного периода с привязанной банковской карты автоматически списывается стоимость следующего периода (499 ₽), и доступ продлевается.
• Оформляя Подписку, Пользователь даёт согласие на периодическое списание указанной суммы без дополнительного подтверждения каждого платежа.
• Пользователь вправе в любой момент отказаться от автопродления в Личном кабинете либо направив запрос на support@netyanet.ru. После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, дальнейшие списания не производятся.

7.Возврат денежных средств

Услуга считается оказанной по факту предоставления доступа к Сервису. Поскольку услуга оказывается в электронной форме и доступ предоставляется сразу после оплаты, возврат стоимости текущего оплаченного периода за уже предоставленный доступ не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя либо средства списаны ошибочно (например, после отмены Подписки), Пользователь вправе запросить возврат, направив обращение на support@netyanet.ru. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования.

8.Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сервису в объёме, заявленном на Сайте;
• обеспечивать работоспособность Сервиса и поддержку по указанным контактам;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при оформлении доступа;
• не передавать данные для входа третьим лицам;
• не использовать Сервис в противоправных целях и не нарушать его работу.

9.Ответственность сторон

• Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует достижения Пользователем конкретного результата (полного отказа от никотина), поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей и действий самого Пользователя.
• Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании информации, полученной от AI-наставника. Ответы AI могут содержать неточности.
• Исполнитель не отвечает за перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или сбоями на стороне Пользователя (оборудование, связь).
• Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью одного оплаченного периода Подписки.

10.Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

11.Интеллектуальная собственность

Все материалы Сервиса (тексты, методология, дизайн, программный код, товарный знак «НеТянет») являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Копирование, распространение и иное использование без письменного согласия Исполнителя не допускается.

12.Срок действия и изменение оферты

• Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до её отзыва или замены.
• Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
• Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством РФ.

13.Реквизиты Исполнителя